지난달 이 사이트에서 제본기를 구입했습니다만,

상품 교환을 위해 문의를 드렸는데 답변이 없어서 결국 사용시기를 놓치고 반품처리를 했는데요,

당시 상담원과 연결해서 운송장 확인과 더불어 물품 반납이 정상적으로 처리된것을 확인한후,

택배비 입금을 마지막으로 반품처리가 완료 되었습니다.

하지만 이번달 카드 명세서를 참조하니 카드환불은 전혀 이루어지지 않았더군요.

한달하고 일주일이 지나도록 아무런 조치 혹은 연락조차 없었습니다. 

고개지원센터 번호로 연결하니 너무 오래되서 모르겠다느니, 당시 상담한 상담원 이름을 대라느니 하고,

결국 입금된 사실을 확인하시고 환불 조치 하는걸로 되었는데,

무사히 이루어졌는지 의심스럽습니다.

당최 상품 판매를 제외한 다른 업무에 어떤 방침으로 임하고 있는지 모르겠네요.

Q&A게시판은 일주일이 지나도록 감감 무소식이고,

판품을 하면 돈은 안되돌아오고,

더불어 상담원의 태도는 불쾌하기 이를데 없습니다.

목소리는 잘 들리지 않고 전부 책임회피적 대사로 일관한 태도가 너무나도 황당하군요

카드환불 어서 하시고, 

이마저 제대로 처리 되지 않는다면 공정거래 위원회와 한국 소비자원 중개르 통한

민원 조치를 취하겠습니다.